Politique de confidentialité

Telik Iberica S.L., responsable du site web, ci-après dénommé « le RESPONSABLE », informe les utilisateurs que les données à caractère personnel qu’ils pourraient fournir via le site web seront traitées conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, notamment le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi organique 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données à caractère personnel et à la garantie des droits numériques.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la manière dont les données à caractère personnel fournies via routelik.com sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

• Raison sociale : Telik Iberica S.L.
• Numéro d'identification fiscale (NIF) : B01710656
• Siège social : C/ La Regente 6, 29009 Málaga, Espagne
• Téléphone : 952 000 450
• E-mail : info@routelik.com
• Nom de domaine : routelik.com

2. QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL TRAITONS-NOUS ?

En fonction de la relation que l’utilisateur entretient avec ROUTELIK et des services utilisés, des données d’identification et de contact peuvent être traitées, telles que le nom et le prénom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, le nom de l’entreprise, le poste occupé ou l’activité professionnelle.

De même, les données que l’utilisateur fournit volontairement lorsqu’il effectue des recherches, demande des informations, contacte ROUTELIK, demande des devis, passe des commandes ou établit une relation commerciale ou professionnelle avec l’entreprise peuvent être traitées.

Certaines données techniques liées à la navigation et à l’utilisation du site web peuvent également être traitées, telles que l’adresse IP, les informations relatives à l’appareil, le navigateur, la date et l’heure d’accès ou les informations nécessaires pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site web.

L’utilisateur s’engage à fournir des données véridiques, exactes, complètes et à jour, et est responsable de tout dommage ou préjudice pouvant résulter de la fourniture de données fausses, inexactes, incomplètes ou obsolètes.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données à caractère personnel peuvent être traitées aux fins suivantes :

• Répondre et traiter les demandes, les demandes d’informations et les communications formulées par les utilisateurs.
• Gérer les devis, les commandes et les demandes de produits ou de services.
• Gérer et entretenir les relations commerciales et professionnelles avec les clients, les fournisseurs, les distributeurs et les collaborateurs.
• Gérer les demandes liées au programme de distribution de ROUTELIK.
• Envoyer des communications liées à la relation commerciale ou aux produits et services de ROUTELIK, lorsqu’il existe une base juridique qui le permet.
• Garantir la sécurité, la disponibilité et le bon fonctionnement du site web.
• Prévenir les utilisations frauduleuses, illicites ou non autorisées du site web.
• Respecter les obligations légales applicables à Telik Iberica S.L.

4. FONDEMENT JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Le traitement des données à caractère personnel s’effectuera sur la base juridique applicable dans chaque cas, à savoir :

• Le consentement de la personne concernée, lorsque le traitement nécessite expressément son consentement.
• L’exécution d’un contrat ou la mise en œuvre de mesures précontractuelles, lorsque le traitement est nécessaire pour gérer une demande, un devis, une commande ou une relation commerciale.
• Respect des obligations légales, lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale applicable au RESPONSABLE.
• Intérêt légitime, lorsque le traitement s’avère nécessaire à la gestion et à la sécurité de l’activité de l’entreprise et que les droits et libertés de la personne concernée ne prévalent pas.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, l’utilisateur peut le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données à caractère personnel seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

En cas de relation contractuelle ou commerciale, les données pourront être conservées pendant toute la durée de cette relation et, par la suite, pendant les délais légalement fixés afin de répondre à d’éventuelles responsabilités découlant de cette relation.

Lorsque les données sont traitées sur la base du consentement, elles seront conservées tant que la personne concernée ne retirera pas ce consentement, sauf s’il existe une autre base juridique permettant leur conservation.

6. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données à caractère personnel pourront être communiquées à des tiers lorsque cette communication s’avère nécessaire pour fournir les services demandés, gérer la relation commerciale ou respecter une obligation légale.

Entre autres, certains prestataires de services technologiques, informatiques, d’hébergement, de maintenance, de communication, de gestion administrative, comptable, fiscale, de transport ou de logistique pourront avoir accès aux données, dans la mesure où cela s’avère nécessaire à la prestation de leurs services.

Lorsque ces prestataires agissent pour le compte du RESPONSABLE, ils sont considérés comme des sous-traitants et traitent les données conformément aux instructions de Telik Iberica S.L. et à la réglementation applicable.

De même, les données pourront être communiquées aux administrations publiques, aux autorités, aux organismes, aux juges et aux tribunaux lorsqu’il existe une obligation légale de le faire.

Telik Iberica S.L. ne vend ni ne loue les données personnelles des utilisateurs à des tiers.

7. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Si l’un des prestataires utilisés par Telik Iberica S.L. est situé en dehors de l’Espace économique européen ou traite des données depuis un pays tiers, les transferts internationaux de données seront effectués conformément aux garanties et aux exigences établies par la réglementation applicable.

Le cas échéant, il pourra être fait usage des décisions d’adéquation de la Commission européenne, de clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes légalement reconnus.

8. DROITS DES UTILISATEURS

L’utilisateur peut exercer, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, les droits suivants :

• Droit d’accès : savoir si Telik Iberica S.L. traite ses données à caractère personnel et, le cas échéant, obtenir des informations sur ce traitement.
• Droit de rectification : demander la modification des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données à caractère personnel lorsque les conditions légales sont remplies.
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de ses données dans les cas prévus par la loi.
• Droit d’opposition : s’opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité : recevoir les données à caractère personnel fournies dans les cas où cela est légalement applicable.
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment le consentement donné pour certains traitements.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut envoyer une demande à info@routelik.com, en indiquant le droit qu’il souhaite exercer et en fournissant les informations nécessaires à la vérification de son identité lorsque cela s’avère nécessaire.

L’exercice de ces droits est gratuit, sauf si les demandes sont manifestement infondées ou excessives, auquel cas les conditions prévues par la réglementation en vigueur pourront s’appliquer.

L’utilisateur a également le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD) s’il estime que le traitement de ses données à caractère personnel n’est pas conforme à la réglementation applicable.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Telik Iberica S.L. adopte les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque lié aux traitements effectués et pour protéger les données à caractère personnel contre la perte, la destruction, l’altération, l’accès non autorisé ou tout autre traitement illicite.

Toutefois, aucun système de stockage ou de transmission d’informations via Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

10. DONNÉES DE TIERS

Lorsque l’utilisateur fournit des données à caractère personnel appartenant à des tiers, il doit disposer d’une base légitime pour communiquer ces données et, le cas échéant, avoir préalablement informé ces personnes du traitement de leurs données.

11. MINEURS

Le site web ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs. Telik Iberica S.L. ne collecte pas délibérément de données à caractère personnel de mineurs lorsqu’il n’existe pas de base juridique autorisant ce traitement.

12. COOKIES

Le site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour garantir son bon fonctionnement, améliorer l’expérience de navigation, obtenir des informations statistiques ou fournir certains services.

L’utilisateur peut consulter des informations détaillées sur les cookies utilisés, leur finalité, leur durée de vie et la manière de les gérer dans la Politique relative aux cookies correspondante.

13. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Telik Iberica S.L. se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela s'avère nécessaire pour l'adapter à des changements législatifs, jurisprudentiels, techniques ou liés aux services proposés via le site web.

La version publiée sur le site web sera la version en vigueur à tout moment.

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